قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

سفارش و خرید از فروشگاه XiaomiProduct به معنی پذیرفتن قوانین این سایت است. اصول و قوانین فروشگاه XiaomiProduct مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قوانین تجارت الکترونیک است. حمایت از حقوق مصرف کننده به گردن ماست، همانگونه که کاربر موظف به قوانین مرتبط با کاربر است.

فروشگاه XiaomiProduct به اطلاعات خصوصی افراد احترام گذاشته و از آن حفاظت میکند. پس از ثبت هر سفارش فروشگاه شیائومی ایران وظیفه دارد کالای مورد نظر را سالم و در اسرع وقت به دست مشتری برساند. هزینه ارسال به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه و در سبد خرید قید میگردد. کاربر میتواند در صورت انصراف از خرید کالا را ظرف مدت 3روز به فروشگاه XiaomiProduct بازگرداند. فروشگاه XiaomiProduct این فرصت را نیز در اختیار مشتری قرار میدهد که کالا را تست کرده و در صورت معیوب بودن ظرف یک هفته پس از تحویل به شرکت بازگردانده، پس از بررسی تیم فنی با کالای سالم تعویض نماید.

 

حریم خصوصی

 

حریم خصوصی کاربران فروشگاه XiaomiProduct محترم و محفوظ است. فروشگاه XiaomiProduct هویت شخصی افراد را محرمانه دانسته و به هیچ شخص و یا سازمانی امکان دسترسی به این اطلاعات را نمی دهد. اطمینان داشته باشید اطلاعات شما در سایت فروشگاه XiaomiProduct کاملا محفوظ بوده و مورد هیچ استفاده ای غیر از خدمات معمول خرید و فروش قرار نخواهد گرفت. نام و آدرس تنها برای ارسال کالا استفاده خواهد شد.

ما از ایمیلتان – در صورت موافقت شما – برای ارسال خبرنامه و تخفیفات استفاده میکنیم. همینطور اگر تمایل داشته باشید برخی اخبار را از طیق پیامک به اطلاعتان میرسانیم.

 

ارسال کالا

 

ارسال کالا در شهر زنجان حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش و در شهرستانها ظرف مدت ۲ تا حداکثر ۴ روز کاری انجام خواهد شد.

ارسال در زنجان توسط پیک و در شهرستانها به وسیله پست پیشتاز  انجام میگیرد.

هزینه ارسال به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه و در سبد خرید قید میگردد.

کالاهایی که دارای حجم یا وزن زیاد می باشند به صورت پس کرایه ارسال می شوند که هزینه آن به عهده مشتری می باشد.

 

بازگشت کالا

 

رضایت مشتری هدف اصلی ماست. فروشگاه XiaomiProduct با تهیه کالای مرغوب و عرضه مناسبترین قیمت سعی در رسیدن به این هدف دارد. برای جلب هرچه بیشتر رضایت مشتری، امکان تعویض و یا استرداد کالا را برای مدت یک هفته پس از رسیدن کالا به دست مشتری، قرار داده ایم.

 

شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه

 

  • اگر مشتریان محترم بنا به دلایلی پس از تحویل گرفتن کالا از خرید خود منصرف شدند میتوانند کالای خریداری شده را ظرف مدت 3 روز پس از خرید بازگشت داده، وجه پرداخت شده را بازپس گیرند. (توجه داشته باشید این امر پس باز کردن آکبند جعبه مقدور نیست.)
  • اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و.. با سفارش شما مغایرت داشت،‌ قبل از بازکردن جعبه با شرکت تماس بگیرید تا برای رفع مشکل اقدام کنیم.
  • هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری می باشد.
  • کالای برگشتی برای هر امری باید دارای پک بصورت کامل و اولیه باشد در غیر اینصورت توسط شرکت دریافت نمی گردد. (توجه داشته باشید که کالا بصورت پسکرایه تحت هیچ شرایطی توسط فروشگاه دریافت نمی گردد.)
  • ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای هر امری الزامی می باشد.
  • شرکت گارانتی کننده در قبال گارانتی محصولات پاسخگو می باشد و بعد از ۷ روز مسئولیت با شرکت گارانتی کننده می باشد (و XiaomiProduct در قبال آن مسئولیتی ندارد) و فقط در بعضی موارد می توان با XiaomiProduct تماس گرفته و با هماهنگی قبلی کالا را برگشت بدهید.
  • اگر کالای خریداری شده دارای مشکل فنی باشد، کالای معیوب بازپس گرفته شده (توجه داشته باشید که کالاهای مصرفی و قسمت های مصرفی کالاها و مشکلات نرم افزاری شامل تعویض -گارانتی- و بازپسگیری نمی باشد.) و پس از بررسی و با کالای سالم جایگزین میشود. (کالای مرجوعی به شرکت، توسط تیم متخصص ارزیابی و بررسی میشود؛ اگر اشکال موجود در اثر استفاده ناصحیح مشتری باشد و یا در کالا اثر آب خوردگی، ضرب خوردگی و سوختگی باشد، کالا به مشتری ارجاع داده میشود.)

ارسال کالا در شهر زنجان حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش و در شهرستانها ظرف مدت ۲ تا حداکثر ۳ روز کاری انجام خواهد شد.

ارسال در زنجان توسط پیک موتوری و در شهرستانها به وسیله پست پیشتاز  انجام می گیرد.

هزینه ارسال به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه و در فاکتور قید میگردد.

ثبت و پرداخت وجه هیچ گونه حقی برای مشتری نسبت به دریافت کالا ایجاد نمی کند و مبلغ به حساب پرداخت کننده عودت داده می شود.

برگشت مبلغ فاکتور به هر علتی ۷۲ ساعت کاری زمان می برد و در این مدت مبلغ بصورت پایا و یا ساتنا برگشت داده می شود و زمان نشستن به حساب مقصد بستگی به بانک مقصد دارد و مدت آن در این ۷۲ ساعت محاسبه نمی گردد.

تمامی خدمات پس از فروش گوشی های موبایل از زمان تحویل به مشتری با شرکت گارانتی کننده می باشد و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی نسبت به آن ندارد.

کالاهایی که دارای حجم یا وزن زیاد می باشند به صورت پس کرایه ارسال می شوند که هزینه آن به عهده مشتری می باشد.

درباره نویسنده